合作主体与适用范围
Alston RaoYulunoFerdinandstrasse 3033102 Paderborn · 德国拟用联系邮箱（待确认）hello@yuluno.com本条款涵盖网站策划、设计、开发、约定集成及交付。在签约前提供并依法纳入合同后才适用。双方单独协商的约定优先，消费者的强制性法定保护不受影响。
咨询与合同成立
网站价格和服务介绍用于邀请你讨论项目。发送咨询或准备邮件不等于下单。我们会提供说明工作范围、价格、付款节点和时间安排的项目方案；双方通过邮件等可保存的文字方式确认后成立合同。
确认的方案和适用条款会以客户可保存的形式提供。网站内容后续更新不会自动改变已经成立的合同。
交付范围与外部费用
方案会列明页面、语言、功能、动画或 3D 范围、提供的内容、支持的设备／浏览器及交付物。完整文案撰写、翻译、摄影、额外集成和法律文本撰写，仅在明确约定时包含。
域名注册与续费、托管、付费字体、图库素材、插件和其他第三方费用，只有逐项列明时才包含。协助连接自定义域名不包含购买或续费域名。条件允许时，域名和托管应使用客户自己的账户持有。
价格与付款
确认的方案写明币种、总价、适用税务处理及外部费用。向消费者提供的方案列明包含适用税费的应付总额。本条款没有声明适用任何免税身份。
除单独方案另有约定，双方确认后支付项目总价的30%作为预付款；剩余70%在约定验收后开票，并于发票出具后14天内支付。最终文件和账户交接在付清款项后完成；验收前会提供足以检查成果的访问方式。
预付款计入项目总价，不是一律不退的费用，也不作为中国法下的定金担保。取消项目按下文规则处理。付款方式及转账费用在付款前确认。客户依法享有的拒绝付款、暂缓付款或抵销权利不受影响。
客户配合与项目时间
客户按约提供内容、已获授权的素材、必要权限及集中反馈。密码和敏感权限通过双方认可的安全方式交接，不放在初次咨询表单中。
范围、预付款和必要资料齐备后安排制作。资料或反馈延迟时，我们会说明影响并协商新排期；经合理提醒仍无法继续的项目，可以在告知后暂停并重新排期。未回复或错过反馈日期，不会自动导致付款被没收或成果被视为验收。
修改轮次与需求变更
除方案另有约定，基础版包含两轮修改，进阶版包含三轮修改，高级版按约定节点确认。一轮修改是对当前版本、在已确认范围内提出的一组集中反馈。
新增页面、推翻已确认的设计方向、增加语言或新功能属于需求变更。我们先说明费用与排期影响，得到确认后再开展。为达到约定要求而修复的问题，不占用付费修改轮次。
审阅与验收
我们提供可审阅版本及约定的验收标准。建议在十个工作日内检查，并以文字确认验收或指出与约定范围不符的地方。影响验收的实质问题先行处理，适用的法定验收和瑕疵责任规则不受影响。
建议审阅时间用于安排工作，不是自动验收期限。未回复、访问预览或支付预付款，不会因此被视为已验收。超出约定范围的审美或功能调整按需求变更处理。
使用权限与交付
付清款项后，客户获得约定的网站文件、源文件、权限和交接说明，并取得足以运营、复制、修改、迁移约定网站，以及委托第三方维护的使用权限。是否独占及更广泛的复用范围在方案中写明。
已有工具、可复用组件、开源软件、字体和第三方素材仍按各自权属及许可条件使用；相关限制会按需说明。客户负责确认所提供素材的权利，我们会提醒发现的明显问题，但不能替代法律权利审查。
在公开展示客户名称、Logo、网站截图或项目细节之前，我们会征求许可。保密信息不会未经授权公开。
上线协助与维护
拟定的默认安排包含上线后三十天的交接协助，用于回答与已交付设置有关的合理问题。这不缩短法定瑕疵救济期限或适用的强制更新义务。为满足原合同约定而进行的修复，不会重新算作可选维护服务。
持续内容修改、监控、托管管理和新增功能，需要另行约定维护任务、费用、响应预期与终止方式。网站项目不会自动产生或续订维护套餐。
暂停或终止项目
如需暂停或取消，任何一方都应及时用文字说明。双方梳理已完成工作、获准支出的外部费用、已付款项，以及应返还或交付的资料，不会自动没收全部预付款。
应付或应退金额按照合同、实际履行情况及适用的法定解除／终止权利确定。结算会清楚说明依据，并依法扣除节省的成本或替代收益。确认的退款及时支付；消费者行使撤回权时适用下文专门规则。
保密与责任
双方保护非公开的业务信息，仅用于项目；经授权或法律要求披露的除外。若我们受客户委托处理个人信息，在取得相关访问权限前落实所需的数据处理协议与安全安排。
责任依约定工作及适用法律确定。本条款不排除故意、重大过失、人身损害或强制性消费者权利涉及的法定责任。除明确约定外，不承诺特定搜索排名、营业收入或第三方服务永不中断；未作出此类商业承诺，不免除我们对自身约定工作的责任。
消费者撤回权：服务合同
对于消费者远程订立的服务合同，你有权在十四天内无需说明理由撤回合同。期限自合同成立之日起计算；依法因未提供必要信息而延长的情况除外。
如需撤回，请向 Alston Rao（Yuluno），Ferdinandstrasse 30，33102 Paderborn，德国，hello@yuluno.com，通过信件或邮件等清楚的声明告知。可以使用下方示例，但并非必须。在期限届满前发出撤回声明即可。
收到撤回声明后，我们会及时退还已收到的款项，最迟不超过十四天。除非另行明确约定，退款使用原支付方式，不收取退款手续费。
如果你明确要求在撤回期内开始工作，只有在满足法定条件（包括事先作出必要告知）时，才需要按规则结算撤回前已提供的服务。对于付费服务，同意提前开始并不意味着撤回权立即消灭；提前消灭还要求服务完整履行，以及事先明确同意和知情确认。任何应要求提前开工的安排，都会在开始前单独确认。
本告知针对服务合同。若项目还包含适用不同撤回规则的数字内容或其他交付物，会在签约前提供对应告知并取得必要的单独确认。其他适用法律赋予的强制性或更有利的消费者权利不受影响。
撤回声明示例
只有希望撤回合同时才填写并发送。可以复制到邮件中，也可以通过邮寄提交。
- 收件人：Alston Rao（Yuluno），Ferdinandstrasse 30，33102 Paderborn，德国；hello@yuluno.com
- 本人／我们（*）现撤回本人／我们（*）就以下服务订立的合同：……
- 订立日期（*）／收到日期（*）：……
- 消费者姓名：……
- 消费者地址：……
- 消费者签名（仅纸质提交时需要）：……
- 日期：……
- （*）删除不适用的选项。
适用法律与语言
在有效约定的范围内，项目适用德国法律。这不剥夺消费者按照原本应适用法律享有的强制性保护，包括其惯常居住地的适用保护。管辖按照适用法律确定，本草稿不设置排他管辖法院。
提供德文、英文和中文版本以便理解。项目协议注明签约使用的语言，不以翻译版本减少强制性权利；如有重要差异，应在确认合同前澄清。